Sveriges kommuner och regioners årliga mätning Insikt, som mäter hur nöjda företagen är med kommunens myndighetsutövning och service visar att företagen fortsatt ger Vänersborgs kommun gott betyg.

- Denna typ av mätningar är bra indikatorer och hjälper oss att förstå helheten. Vårt mål är att kontinuerligt förbättra vårt företagsklimat, säger Jill Stor, näringslivschef i Vänersborgs kommun.

Undersökningen Insikt fastställer ett Nöjd-kund-index (NKI), som är ett sammanfattande mått på hur nöjda företagarna är med kommunens myndighetsutövning och service inom bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd.

Vänersborgs kommun får i mätningen år 2025 ett NKI på 72 (snittet i riket är 74), vilket innebär en smärre tillbakagång jämfört med förra årets resultat. En förändring i årets mätning är att mätområdena brandskydd och markupplåtelse är borttagna i det totala NKI-värdet. Ett jämförelsetal med förra året, där dessa områden exkluderas, är då 75. Resultatet innebär dock att Vänersborg fortsatt får ett ”högt betyg” (NKI mellan 70 och 79).

Ett av områdena där Vänersborg visar fina resultat är inom livsmedelskontroll. Med ett NKI på 87, jämfört med rikssnittet på 78, har det gjorts framsteg inom området över en längre tid.

- Våra inspektörer jobbar medvetet för att skapa en god dialog i sitt tillsynsarbete, något som gör stor skillnad och som vi vet uppskattas av företagen. En hög livsmedelssäkerhet är givetvis något som är prioriterat även hos våra företag och vi vill göra det lätt för dem att göra rätt, säger Daniel Jerling, verksamhetschef för miljö och hälsa i Vänersborgs kommun.

För att förbättra företagsklimatet pågår en rad olika insatser; bland annat att förenkla och tillgängliggöra information på webbplats, öka dialogerna med tidig kontakt i ärenden och digitalisering av ärenden. Vänersborgs kommun arbetar också i ett förvaltningsövergripande projekt för att stärka service och bemötande i myndighetsutövningen.

- Vi vet att när vi kraftsamlar ger det resultat, och det pågår en mängd aktiviteter inom kommunens verksamheter och jag är övertygad om att vi är på rätt väg men vi behöver ha tålamod. Såväl inom kommunen som tillsammans med lokala företagare och föreningar ska vi nu jobba för positiva förflyttningar kommande år, avslutar Jill Stor.