Kommunernas välfärdsrådgivare på akuten ska göra fler trygga att åka hem

Patienter guidas från akuten till rätt stöd inom kommunen, när Uddevalla, Trollhättan, Vänersborg och NU-sjukvården börjar ett nytt samverkansprojekt.

Patienter som söker vård på akuten ska snabbare få hjälp vidare, även när behovet egentligen handlar om annat stöd än sjukvård. Cecilia Staf har som första välfärdsrådgivare nu startat sitt arbete på plats på akutmottagningen på NÄL.

Identifiera behov och lösningar

Det ettåriga projektet drivs i samverkan mellan NU-sjukvården, Uddevalla kommun, Trollhättans stad och Vänersborgs kommun. Målet är att fler ska få rätt hjälp i tid.

Att patienter söker sig till akuten kan ibland handla om ensamhet, otrygghet hemma, behov av hjälpmedel eller annat stöd i vardagen.

Först reder vi ut om det finns ett medicinskt behov. Därefter kan vi identifiera andra behov och det är sådant som kommunerna många gånger kan hjälpa till med, säger Jonas Blank, verksamhetschef paramedicin inom NU-sjukvården.

Snabba beslut

Välfärdsrådgivaren finns på plats på akuten för att hjälpa patienter med till exempel att:

• hitta rätt stöd eller vård
• få information om sociala aktiviteter och mötesplatser
• få råd om hjälpmedel eller andra insatser i hemmet

För invånare i kommunerna Uddevalla, Trollhättan och Vänersborg kan även beslut om hemtjänst eller trygghetslarm fattas direkt på plats. I vissa fall kan välfärdsrådgivaren ringa upp dagen efter akutbesöket för att följa upp och hjälpa personen vidare.

Når människor tidigare

Satsningen är en del av kommunernas förebyggande arbete och bygger på intentionerna i den nya socialtjänstlagen och en nära vård – att det ska bli enklare att få hjälp tidigt, innan problemen blivit stora.

Vi kan vägleda och nå personer som vi kanske inte når idag. Det kan finnas en osäkerhet om och när man kan ta kontakt med socialtjänsten i kommunen, säger Anette Karlsson, verksamhetschef på socialförvaltningen.

Samarbetet avgörande

Cecilia Staf har arbetat som biståndshandläggare sen 2013 men är ny på jobbet som den första välfärdsrådgivaren på NÄL. Hon beskriver samverkan som avgörande för att så många patienter som möjligt ska få rätt stöd.

Jag har ett nära samarbete med personal på akuten, som meddelar mig när det finns någon jag kan hjälpa. Sedan guidar jag dem vidare till kommunernas stöd. Det ska bli jättespännande att komma igång ordentligt, säger Cecilia Staf.

Fakta:

• Välfärdsrådgivaren på akuten är ett komplement till kommunernas ordinarie biståndsenheter.
• Välfärdsrådgivaren finns på akutmottagningen vardagar klockan 08.00–16.30.
• Projektet pågår mellan maj 2026 och maj 2027.
• Funktionen bemannas av en biståndshandläggare anställd i Uddevalla kommun.

NU-sjukvårdens information om välfärdsrådgivare